Firma s83.pl specjalizuje się w tworzeniu i obsłudze infrastruktury informatycznej dla firm. Przedmiotem działalności firmy jest dostarczanie, wdrażanie i sprzedaż rozwiązań informatycznych, sprzętu komputerowego, oprogramowania oraz stały serwis komputerów Mac i PC, drukarek i wszelkiego rodzaju peryferiów.
Wyróżnia nas indywidualne podejście do klienta, kompleksowa oferta pokrywająca większość potrzeb informatycznych w tym realizacja zamówień nietypowych, a dzięki stałej współpracy z producentami, dostawcami, dystrybutorami, każdy z naszych klientów może liczyć na atrakcyjne ceny sprzętu, oprogramowania czy materiałów eksploatacyjnych.
Proponujemy Państwu kompleksową obsługę informatyczną, która obejmuje:
- administracja serwerami (Windows NT/2000/SBS/Linux)
- administracja i konserwacja sieci LAN i WI-FI
- odzyskiwanie utraconych, skasowanych danych
- serwis oprogramowania i sprzętu komputerowego
- modernizacja i rozbudowa infrastruktury informatycznej w firmie
- zabezpieczanie i ochrona danych osobowych zgodnie z ustawą
- wsparcie w serwisie gwarancyjnym i pogwarancyjnym
- dostawa, konserwacja i doradztwo w zakresie sprzętu komputerowego i oprogramowania
- optymalizację funkcjonalności struktury informatycznej
- rozwiązywanie problemów z funkcjonowaniem systemów operacyjnych, pakietów biurowych i innych programów
- audyty bezpieczeństwa
- rozwiązywanie problemów sprzętowych
- doradztwo w zakresie wyboru rozwiązań informatycznych
- raporty i analizy
Korzyści Klienta:
- pomoc dostępna w każdej chwili
- niski koszt pojedynczej usługi
- regularna archiwizacja danych
- regularna konserwacja systemu zapewniająca jego bezawaryjne działanie
- priorytet obsługi
- rabaty na inne usługi świadczone przez naszą firmę, które nie są objęte umową
- konfiguracja komputerów Klienta dla dostępu zdalnego (jeżeli istnieje taka możliwość)
- rejestracja informacji o konfiguracji komputerów i kluczowym oprogramowaniu (audyt informatyczny)
Dla prawidłowego funkcjonowania firmy, niezbędne jest zapewnienie należytej opieki nad infrastrukturą informatyczną. W tym celu stworzyliśmy dla naszych Klientów pakiety oferowanych przez nas usług. Zostały one opracowane w oparciu o potrzeby dotychczasowych klientów. Pozostajemy jednak otwarci na sugestie i umożliwiamy stworzenie indywidualnych warunków współpracy.
- do 5 komputerów w frmie
- wsparcie techniczne dla pracowników firmy
- instalacja, konfiguracja (urządzenia peryferyjne) i konserwacja sprzętu komputerowego
- instalacja i konfiguracja systemu operacyjnego
- instalacja, konfiguracja i opieka nad oprogramowaniem
- administracja i opieka nad siecią komputerową
- profilaktyka antywirusowa
- doradztwo w zakresie zakupu lub modernizacji sprzętu IT
- Do 15 komputerów w firmie
- wsparcie techniczne dla pracowników firmy
- instalacja, konfiguracja (urządzenia peryferyjne) i konserwacja sprzętu komputerowego
- instalacja i konfiguracja systemu operacyjnego
- instalacja, konfiguracja i opieka nad oprogramowaniem
- administracja i opieka nad siecią komputerową
- profilaktyka antywirusowa
- doradztwo w zakresie zakupu lub modernizacji sprzętu IT
- profilaktyka antyspamowa
- administracja i opieka nad infrastrukturą serwerową
- zabezpieczanie danych firmy (archiwizacja)
- do 30 komputerów w firmie
- wsparcie techniczne dla pracowników firmy
- instalacja, konfiguracja (urządzenia peryferyjne) i konserwacja sprzętu komputerowego
- instalacja i konfiguracja systemu operacyjnego
- instalacja, konfiguracja i opieka nad oprogramowaniem
- administracja i opieka nad siecią komputerową
- profilaktyka antywirusowa
- doradztwo w zakresie zakupu lub modernizacji sprzętu IT
- profilaktyka antyspamowa
- administracja i opieka nad infrastrukturą serwerową
- zabezpieczanie danych firmy (archiwizacja)
- administracja stroną internetową firmy
- administracja i opieka nad urządzeniami UPS
- dokumentacja sieci komputerowej
- dokumentacja infrastruktury serwerowej
Zadania serwisowe mogą być wykonywane na trzy sposoby:
Na miejscu (On-site):
Jeśli awaria lub wdrożenie nowego procesu w firmie wymaga informatyka na miejscu, możemy być dostępni dla Państwa na terenie całej polski. Czas usunięcia problemu zależy od podpisanej przez Państwa umowy SLA (Service Level Agreement).
Zdalnie tzw. helpdesk online:
Za pomocą specjalistycznego oprogramowania do łączenia się z komputerami użytkowników. Serwis zdalny polega na wirtualnym przechwyceniu przez serwisanta ekranu, klawiatury i myszy serwisowanego komputera. W każdej chwili serwisant może wesprzeć użytkownika który się znajduje w dowolnym miejscu na świecie i posiada podłączony komputer do internetu. Serwis nie wymaga stałego IP klienta. Jeśli już teraz potrzebujesz wsparcia przejdź do pomocy zdalnej.
Telefonicznie:
Świadczymy usługi z zakresu wsparcia i doradztwa w dziedzinie informatyki. Do Państwa dyspozycji jest zespół naszych informatyków. Wystarczy zadzwonić i zapytać. Znajdziemy rozwiązanie problemu jak i doradzimy co wybrać.
Gwarancje i przedstawienie kompetencji:
Na wszystkie prace serwisowe udzielamy 6 miesięcy gwarancji, na zakupione komponenty zgodnie z gwarancją producentów.
Chcemy aby Państwa pracownicy mieli pełną swobodę przy współpracy z naszymi serwisantami dlatego z każdym z naszych klientów podpisujemy umowę gwarantującą zachowanie pełnej poufności przez serwisantów s83.pl i ochronę wszystkich danych obsługiwanej firmy.
Nasz personel posiada gruntowne wykształcenie zgodne z zakresem oferty oraz wieloletnie doświadczenie z zakresu obsługi IT.
|
